Eine Reise in die Vergangenheit
Ein Ehepaar in den USA plante seinen Jahresurlaub und beschloss, mit den Kindern und der weiteren Verwandtschaft zu den familiären Wurzeln nach Schottland zurückzukehren.
UNSERE LÖSUNG
Da die Familie schon einmal eine Buchung bei uns getätigt hatte, kannten wir bereits ihre Präferenzen, auch hinsichtlich der Flugzeugtypen, Luftfahrtunternehmen und Cateringwünsche. So konnten wir direkt und mit minimaler Vorbesprechung mit der Suche beginnen.
Im Zuge der Planung bat die Familie jedoch darum, einen Besuch in Dublin in die Route aufzunehmen und verschiedene Reisezeitpunkte einzuplanen. Da ohnehin ein Aufenthalt in Irland geplant war, wollte die Familie über Shannon zurück nach Hause fliegen, sodass die US Zollformalitäten vor dem Boarding abgewickelt werden konnten.
Nach der Prüfung von mehreren Routen und Zeitplänen verständigte sich die Familie auf einen Reiseverlauf und wählte eine Boeing 737-700 VIP, mit der sie schon einmal geflogen war. Die Familie kannte nicht nur das Flugzeug, ihr sagte auch die Fluggesellschaft zu, sodass die Planung ein voller Erfolg war, selbst wenn die Zahl der Passagiere noch steigen sollte und ein größeres Flugzeug vielleicht geeigneter wäre.
Die Buchung blieb unter dem veranschlagten Budget, und unser flexibles Vorgehen führte dazu, dass die Familie die endgültige Anzahl der Passagiere erst drei Tage vor der Reise bestätigen musste.
Auf den vier Flügen traten keinerlei Probleme auf, und die Familie genoss eine wunderbare, individuell abgestimmte Reise nach Schottland und Irland.
DIE NÄHEREN EINZELHEITEN
KOMPLETTE FLEXIBILITÄT: Bei der Angebotsanfrage nahm unser Kundenberater pro Tag bis zu drei Änderungswünsche auf und kümmerte sich jeweils um diese. Er überprüfte die Verfügbarkeit und holte jeweils neue Angebote für verschiedenste Flugzeuge ein.
FACHKUNDIGE UNTERSTÜTZUNG: Am Tag des Abflugs traf sich ein Repräsentant von ACS mit der Gruppe am Flughafen, um eine reibungslose Reise zu gewährleisten; ihr Kundenberater stand der Familie während der Reise rund um die Uhr zur Verfügung.
EINE MAßGESCHNEIDERTE LÖSUNG: An Bord konnte die Familie ein erstklassiges Catering und eine offene Bar genießen. Außerdem arrangierten wir Begrüßungspakete für alle 30 Passagiere.
