Ein Ausflug an den Strand
Als zwei VIP-Passagieren, die zu einer Party in die Karibik unterwegs waren, die Inlandsflugverbindung nach London gecancelt wurde, bat uns ihre Reiseagentur um Hilfe.
UNSERE LÖSUNG
Während einer der Kundenberater Luftfahrtunternehmen kontaktierte, um ein Flugzeug zu organisieren, das an einem Flugplatz in größtmöglicher Nähe zu den Reisenden bereitstand, begann ein weiterer Kundenberater damit, Slots zu buchen und entsprechende Genehmigungen zu beantragen. Dank unserer engen Geschäftsbeziehungen mit einem lokalen Luftfahrtunternehmen konnten wir eine Cessna Citation ausfindig machen, die in dieser Nacht nach London zurückverlegt werden sollte. Es wurde ein kurzer Umweg eingeplant, sodass die Passagiere unterwegs aufgenommen werden konnten.
Zwischenzeitlich setzte sich ein drittes Mitglied des ACS-Teams mit dem Privatflugterminal am Flughafen in Verbindung und kümmerte sich darum, dass die VIP-Passagiere vom Hauptterminal weitergeleitet und für den bevorstehenden Privatflug vorbereitet wurden.
Wir schafften es innerhalb von einer Stunde nach dem Anruf, ein Flugzeug startklar zu machen und die entsprechenden Logistikmaßnahmen umzusetzen. Der Privatflug landete mehr als rechtzeitig in London, sodass die beiden Passagiere bereits kurze Zeit später in ein wärmeres Klima weiterfliegen konnten.
DIE NÄHEREN EINZELHEITEN
BEGRÜßUNG UND BEGLEITUNG: Ein Mitglied des ACS-Teams nahm die Kunden im Flughafen von London in Empfang und begleitete sie schnell weiter zu ihrem Flug in die Karibik.
